当苹果在2007年推出iphone时,使用过itunes的ipod用户们看到了比当时黑莓、windowsmobile等设备更亲切与好用的产品。并且在过去十年里,itunes已经由一个生态系统的种子成长为一棵参天大树。

　　2008年,苹果应用商店推出。之后,人们在购买应用程序和游戏的同时也在继续购买苹果设备。由于他们购买的新软件只能在苹果设备上运行,用户也只能不断深入挖掘苹果的产品,并远离BlackBerry和一个新的操作系统:Android。

　　与此同时,苹果继续通过改变其产品相互影响的方式来建立这个生态系统。例如,苹果增加在ipad上使用imessage和facetime的能力;允许用户在平板电脑上进行iphone对话。然后, 它向Mac推出了类似功能,并增加了全电话支持。你使用的苹果设备越多,它们就一共工作发挥的性能就越好。

　　而Siri在iPhone和iPad上推出,并最终在Mac和Apple TV甚至Apple Watch上呈现。 无论你在哪里,,它成为了回答你的问题的熟悉的声音。最明显的例子,苹果已经将Siri 和Apple Music 整合到不同的苹果设备上,而AirPods 同样也获得了Siri 的支援,我们如今转过身时能发现,苹果的生态系统早就在我们周围展开了非常神奇的工作。

　　在最近的股东大会上,美国苹果公司首席执行官蒂姆·库克也表态将会加快AirPods 的生产以满足消费者们的需求,而苹果同时也与IBM 和其他的软件巨头(比如说德国的SAP )建立了合作伙伴关系,他们也会为iPhone 构建更多生产力App 。而苹果一直都非常注重企业用户,由于MacBook 电脑能很好与苹果移动设备紧密集成,因此我们也会看到,更多企业会优先选择iPhone、Apple Watch 和iPad。

　　此外,苹果拥有的巨大的零售业务也使客户能更多地了解他们。

　　走进任何一家苹果商店,经过培训的员工将会充分向你展示如何使用苹果产品。或者浏览货架,购买任何可以与你的iphone或ipad关联产品。

　　同时,苹果商店也是公司的支持中心,在那里你可以得到任何有关于产品的帮助。如果你有Applecare +,利用苹果公司的高级报修计划可以在当天内将产品修复费用降到最低。

　　直到现在,苹果的生态系统都是它最大的一个优势,它可以让更多的消费者选择自己的产品,比如说从iPhone 到MacBook 再到Apple Watch ,而通过推出价格最低廉的新iPad ,苹果同样也能吸引更多消费者加入到自己的生态系统里,然后向用户展现自己的各种服务和配件。

　　竞争对手虽然可以构建更好的智能手机、更好的笔记本电脑,或者强于苹果的增强现实设备。但是,苹果拥有体量超为庞大的粉丝群体,并且这些“果粉” 在购买了苹果的第一个设备开始(很多人都是从iPod 入坑)后便走上了一样的道路,这些苹果设备那么多年以来,一直都保持着令人惊叹的相关性,其品牌的光环和其生态系统的诱惑使苹果一直都处于强势地位。无论对手公司的创新水平如何,想要吸引客户意味着需要强劲的营销,而苹果的生态系统还允许公司紧密整合产品和服务,使竞争对手处于明显的劣势。并且苹果的服务业务规模与一家财富100强公司相当,这对于任何竞争者来说,都不是一时半会能够企及的。

　　这也是人们为什么会继续购买苹果产品的原因